日本知名沟通培训讲师，国际教练联合会（ICF）日本分会创始人，No.2有限责任公司高管培训专家。1973年出生于东京，在企业培训方面有着丰富的经验，迄今已为日本的大型外资企业及其他企业的800多名管理者提供培训服务，曾担任法拉利公司日本认证讲师8年，致力于培养领导者，已出版多部沟通类著作。

高能量人生，从不否定开始！风靡日本的不否定沟通术！

★你身边有没有这样的人：无视别人的想法和观点、习惯泼冷水、不管对方说什么第一反应都是反驳、觉得自己说的是事实所以伤人也无所谓……也许你没有意识到，无意中你也在否定别人，看似微小的沟通习惯正在悄悄毁掉你的人际关系！

★不否定、不打压、不斥责的高效沟通术！剖析习惯否定者背后的心理机制，案例涵盖职场、家庭、日常交往3大场景，摆脱3种有毒的思维方式，掌握22种不否定的沟通技巧。干货满满，一看就会！

★比起刻意赞美，“不否定”才是建立良好人际关系的关键。本书作者是日本知名沟通培训讲师，迄今已为日本的大型外资企业及其他企业的800多名管理者提供培训服务。十余年经验总结精华之作，“不否定式交流”简单直接有奇效！

★精美双色印刷，内附趣味插图。打开本书，助你成为“沟通高手”，开启高能量人生！

“我想让周围的人更喜欢我，更信赖我。”
“我想建立更好的人际关系。”
“我想让下属进一步成长。”
“我想把孩子培养得更好。”
“我想掌握不生气、不斥责的交流方式。”

你是否也曾有过这样的想法？
如果有的话，请你一定要坚持读到这本书的最后。
本书将要介绍在工作和生活中，构建良好的人际关系最有效、最具戏剧性的方法。

你们好，我是林健太郎。

我从2010年作为职业培训师独立工作以来，曾对日本有代表性的外资企业，以及其他企业的800多名经营者进行过培训。
在培训过程中，我不仅观察了职场中上司与下属之间的关系，而且观察了生活中朋友之间、父母与孩子之间等各种各样的人际关系。
怎样才能建立良好的人际关系呢？
人们常说的方法是“表扬”。
不仅在工作中， 在育儿等方面也有“ 多表扬比较好”“应该给予肯定”“应该给予批评”等各种各样的说法。
当然，这些都是不错的方法。
但是，我本人在接触了经营者等众多人士之后得出了这样一个结论。
有一种方法，既不是“表扬”，也不是“肯定”，更不是“批评”，而是“不否定他人”。这是改变人际关系最有效、最具戏剧性的方法。
人际交往中最重要的是“不否定对方”。这才是改善人际关系、获取理想成果的最简单的方法，比表扬、肯定、批评的效果要强好几倍。

“不否定的习惯”，
让工作甚至人生发生改变的理由

“我才没有否定别人。”
“我没有在否定，我只是在阐述正确的道理而已。”
“‘但是’‘可是’之类的话，不是谁都在说吗？”
有些人会这么说。

实际上，很多人并没有意识到“自己在否定他人”。不仅如此，他们还强调“我是为对方着想才这么说的”。在很多案例中，都出现过因为被对方理解成“否定”而导致双方关系恶化的情况。那么，“否定”的含义到底是什么呢？
本书所阐述的“否定”，并不仅仅指使用“但是”“可是”等这些我们常说的提示否定意味的词语的情况。

本书所指的“否定”为以下几种情况。
●不认可对方的语言、想法和行动的结果。
●打消对方的念头，不听对方讲话，剥夺对方发表意见的机会，进而表达不同的想法。
●责备对方的失误或失败。
●不认真对待对方倾诉的烦恼。

“欸，这也是否定吗？”也许有人会这么想。但从对方的心理层面来看，这些都会在无意中让对方感受到“被否定”。

很多人会在无意识中否定他人，也可以说是养成了“在无意识中否定的习惯”。
把这种“无意识的否定习惯”变成“不否定的习惯”，人际关系就会发生巨大的变化，人际交往中的很多问题也会迎刃而解。
不否定对方的交流方式有以下优点。
●更容易被人喜欢，而不是被人讨厌。
●在一起时让人感到舒服。
●双方能够毫无顾忌地发表意见、进行交谈。
●具有建设性的讨论和谈话会越来越多。
●更容易提升对方的自我认同感。
●下属更容易成长。
●失误和失败不再被苛责，更容易进行新的挑战。
●消极的想法逐渐减少。
●更容易产生信赖关系。
●减少人际交往中的纠纷。
●对话更容易展开和继续。
●“倾听力”和“认可力”得到提升。
…………
这些优点不胜枚举，会带来许多让人惊叹的效果。
需要我们做的事情很简单，但效果非常显著。
比起“被表扬”“被肯定”，“不被否定”才是构建良好人际关系的关键。
或许有人会觉得“如果是无意识的话，做到不再‘否定’似乎很难……”

没关系，“不否定”是一种技巧。
只要掌握了“不否定”的交流技巧，有意识地“不去否定”，就会养成“不否定的习惯”，你的人际关系就会发生戏剧性的变化。所以，请你一定要养成这种“不否定的习惯”。
如果本书能够帮助你改善人际关系，助你成就更美好的人生，作为作者，我将无比高兴。

林健太郎

第一章 不经意间否定他人的人，是怎么想的？
01 “为了对方好而否定”的心理机制
02 在遇到“习惯性否定他人者”和“不否定他人者”后明白的事
03 “不否定”会产生心理上的安全性
04 说着“我没有否定”的人往往是无意识的
05 “否定”的能量，出乎意料地可怕
06 “否定”从何而来？
07 一个关于停止否定就能顺利推进的故事——“白墨水事件”

第二章 培养“不否定思维”
01 “不否定思维”是什么？
02 “不否定思维”的基本 1：
不要有“正因为事实如此所以否定也无所谓”的想法
03 “不否定思维”的基本 2：
不要有“自己是正确的”这种想法
04 “不否定思维”的基本 3：
不要有“太高的期待”
05 沟通不是讲求“感情”，而是找到“未来的着陆点”
06 否定是“上级看待下级视角”的产物
07 从搞笑艺人组合中学习“不否定思维”
08 是否被狭隘世界的常识所束缚？
09 改变“否定思维”的方法
10 “被否定时”的应对方法

第三章 学习不否定的技巧
01 yes 情感沟通法
02 学会“主动沉默”
03 复述对方话语的技巧
04 “肯定”的技巧
05 熟练使用“肯定”的方法
06 无法表示“同意”时“肯定”的表达方式
07 添加“或许”的练习
08 通过调整“非语言”信息消除否定的方法
09 如果已经否定了对方，该怎么办？
10 不让对方感到被否定的技巧
11 让对方感兴趣的、具有“魔力”的三个字

第四章 养成“不否定”的习惯
01 “实况转播”的习惯
02 改进说话方式的“六行对话”法
03 培养俯瞰力的“on the chair”法（椅子思考法）
04 “知道”与“做到”大不相同

第五章 建立“良好人际关系”的对话技巧
01 引导对方持续表达的五句“附和语”
02 让对话和讨论更具建设性的“提问”法
03 与对方进行眼神交流的最好时机
04 让人讨厌的一句话——“啊，那个啊，我懂！”
05 向对方提出“建议”的方法
06 表达“强烈的意见”的对话技巧
07 自己因对方的话而变得情绪激动，这时该怎么办？

结　语